Instagram’da Markaların Yaptığı 7 Hata! Günümüzde her marka ya da bireyin iyi kötü bir Instagram profili var. 2017 ilk çeyrek raporlarına göre popüler video ve fotoğraf paylaşım platformu olan Instagram, 700 milyon kullanıcı tarafından kullanılıyor. Bireyler için fotoğraf ve video paylaşmak amaç olarak edinilse de, markalar ve fiziksel mağazalar da artık bir e-ticaret sitesi kurmak yerine, Instagram üzerinden sipariş almayı ve satış yapmayı daha kolay bir yol olarak görmüş durumda.
Instagram’ı etkin bir şekilde kullanmak isteyen, satış amacı olsun olmasın bir iletişim sürdürmek isteyen markaların, Instagram kullanımında yaptığı 7 hatayı bu yazıda sizler için derledik.
INSTAGRAM’DA MARKALARIN YAPTIĞI 7 HATA
1) Çok Fazla ve Alakasız Hashtag Kullanımı
Instagram’da Markaların Yaptığı 7 Hata! Instagram’da markaların yaptığı en büyük hatalardan biri devamlı olarak aynı ve gereğinden fazla hashtag kullanmaları. Yapılan araştırmalara göre, Instagram üzerinden paylaşılan içeriklerde 7 etiket kullanılan içerikler daha fazla etkileşim almakta. 8. etiketten sonra içeriklerin daha az etkileşim aldığı görülmekte. Güncel, gündemi yakalayan ve markanızla alakalı hashtagler kullanmak her zaman avantajınıza olacaktır.
2) Takipçi ve Etkileşim Satın Almak
Instagram, Facebook, Twitter vb. birçok sosyal medya platformu, markalar tarafından ilk defa kullanılmaya başladıklarında, markanın Instagram profilindeki takipçi sayısı son derece önemli bir özellik olarak görülmekteydi. Asıl önemli olan takipçi sayısının fazlalığı değil, ilgili, kaliteli ve sizin paylaşımlarınıza tepki verebilecek takipçiler kazanmak.
Bir Instagram profili için “Takipçi Satın Alma” yapmanız ve bu yaptığınız satın alım ile takipçi sayınızı 100.000’e çıkarttığınızı düşünün. Dışarıdan bakıldığında profilinizin 100.000 kişi tarafından takip edildiği düşünülmekte ve siz de bunun prestijli bir durum olduğunu düşünmektesiniz. Ancak istatistiklere baktığınızda satın aldığınız kitle, sizin içeriklerinize ilgi duymayan, birçoğunun da bot olduğunu görebileceksiniz. Sözde 100.000 kişinin takip ettiği sayfada yaptığınız bir paylaşımı beğenenlerin ya da yorum yapanların sayısı bazen bir elin parmağını dahi zor geçtiğini zaman içerisinde göreceksiniz.
3) Marka Kimliğine Uygun Dil Kullanmamak
Instagram’da konumlanmak isteyen markaların, tıpkı insanlar gibi kişilikleri, fizyolojik ve psikolojik marka kimlikleri olmak zorunda. Marka kimliklerine göre de takipçileriyle olan iletişimde doğru bir dil kullanımı gerekmekte. Örnek vermek gerekirse, A+ bir giyim markanız olduğunu düşünün. Bu profilde yer alması gereken hedef kullanıcılarınız da A+ olarak konumlanan, cemiyet insanları olacaktır. Bu insanlarla senli-benli bir yaklaşımla ya da engagament içerikleri ile sayfanızda etkileşim yaratmanız mümkün olmayacaktır. Hitap ettiğiniz kitlenin algısı ve sosyo-ekonomik konumu ne ise, ona göre bir etkileşim içerisine girmeli ve yine duruma göre bir dil kullanmanız gerekmektedir.
4) Stock Görseller Kullanmak
Instagram’da Markaların Yaptığı 7 Hata! Instagram’da markalar tarafından yapılan en büyük hatalardan biri de stock görseller kullanmak. İnternet üzerinde ulaşımı kolay ve diğer markalar ya da bireyler tarafından kullanılabilecek stock görseller ya da videolar, sizi bazen büyük bir iş yükünden kurtarabilir ama sayfa içeriğinize göre takipçilerinizin sizlerden beklediği duruşun çok dışında kalabilir. Üstelik aynı stock içeriğinin birden fazla marka tarafından benzer zamanlarda kullanılması da oldukça kötü bir izlenim ortaya çıkaracaktır.
5) Kullanıcılarla Etkileşime Girmemek
Instagram’da takipçilerinizle karşılık etkileşime geçmek sosyal medya kullanımında son derece önemli noktalardan kesinlikle en önemlisi. Birçok marka, sadece kendilerinin satış ya da tanıtımına odaklanmakta ve takipçilerinin düşüncelerine ve geri dönüşlerine önem vermemekte. Paylaştığınız içeriklerle takipçilerinizin markanız için içerik üretmelerine ya da profilinizle etkileşime girmelerini sağlamalı ve onların markanız ile ilgili geri dönüşlerini dikkate almalısınız.
6) Ölçümleme Yapmaktan Kaçınmak
Bir markanın sosyal medya kanallarının yönetiminde yapılan en büyük hatalardan biri de kesinlikle ölçümleme yapmamak. Bir marka için yönetilen birden fazla sosyal medya kanalı mevcutsa, yöneten kişiler her kanala yeterince önem göstermiyor ya da gösteremiyor olabilir. Bundan dolayı da her kanalın ya da içeriğin efektifliği kimi zaman kontrol edilemiyor olabilir.
Birçok marka takipçilerinin kim olduklarını, hangi zaman dilimleri içerisinde interneti kullandıklarını ve profiliyle etkileşim içerisine girdiği zamanlar gibi birçok şeyi görmezden gelebiliyor.
Instagram’ın son dönemde getirdiği istatistiki bilgiler ile hem postlarınızın hem de hikayelerinizin performansını ölçmekten geri kalmamanız gerekmekte.
Instagram’da paylaşılan istatistiki bilgiler ile erişim, toplam görülme, internet sitesi ya da profil tıklama sayısı, takipçilerinizin Instagram’ı ziyaret etme sayılarını ve gönderilerinizi kendi profillerine kaydeden hesapların sayısı gibi birçok dataya erişebilmeniz de mümkün.
Tüm bu istatistiki bilgiler göz önünde bulundurulduğunda, paylaştığınız hangi içeriklerin daha fazla ilgi çektiği, daha fazla etkileşim aldığını ölçümleyebilir ve içerik planlarınızı bu doğrultuda revize edebilirsiniz.
7) Yanlış Influencer Kullanımı
Instagram’da Markaların Yaptığı 7 Hata! Son dönemin tartışmasız en önemli pazarlama yöntemlerinden biri olan Influencer Marketing’de markaların pazarlama faaliyetleri sırasında en çok yanlış yaptıkları alanlardan biri. Ürün ya da marka tanıtımları için çok sık kullanılan influencerlar, markanızla alakalı olmasına dikkat etmeniz gerekmekte. Unutmayın ki influencerların tanıtımını yaptığı ürününüz, yaptığınız çalışma sonrasında da kullanıcılar tarafından yine bu influencer ile bağdaştırılarak anılmaya devam edecektir.
Markanız için doğru ve alakalı influencer kullanımı konusunda profesyonel destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.